يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بعدة طرق، والتي من أهمها تكون الاستعلام من خلال الخدمة المتاحة من قبل شركة المصرية للاتصالات عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بها، وأيضاً أتاحت إمكانية الاستعلام عن الفاتورة من خلال الرقم الموحد الخاص بخدمة العملاء، فقد كشفت الشركة لجميع عملائها من المشتركين بخدمة التليفون المنزلي عن الطرق المتاحة للاستعلام عن كافة التفاصيل.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أكتوبر 2022 موقع المصرية للاتصالات
أعلنت شركة المصرية للاتصالات لجميع عملائها عبر موقعها الإلكتروني عن كافة تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر اكتوبر 2022، وتأتي هذه الفاتورة متمثلة في الربع سنوية المعبرة عن استهلاك ثلاث شهور سابقة، وذلك من خلال الأنظمة المتبعة للشركة مع جميع العملاء التابعين لهذه الخدمة.
- حرصت الشركة على توفير أكثر من طريقة تسهيلاً للجميع بالاستعلام بشكل سليم.
- على أن يتم دفع القيمة المستحقة للفاتورة خلال الفترة المحددة حتى لا يتم اتخاذ تطبيق عقوبة للمتأخرين عن السداد.
- من خلال الشركة يمكن الاستعلام عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بها.
- أيضاً يمكن الاستعلام من خلال الرقم الموحد الخاص بخدمة عملاء الشركة وهو 19777.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
عن طريق عدة خطوات بسيطة واتباعها يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عن طريق الموقع الإلكتروني التابع للشركة، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية.
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني من خلال الرابط موقع المصرية للاتصالات.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة في الأماكن المحددة من رقم الهاتف وكود المنطقة التابع لها.
- الضغط على إظهار الفواتير.
- الانتظار حتى يتم عرض الفواتير من الشركة لشهر يوليو اغسطس وسبتمبر.
رقم أعطال التليفون الأرضي
لقد تم تخصيص رقم مختصر من قبل شركة المصرية للاتصالات لجميع العملاء المسجلين بالخدمة حتى يتم الرد على الشكاوى والاستفسارات من المواطنين، وحتى يتم التواصل بين العملاء والشركة
- حيث يتم استقبال جميع الاستفسارات الخاصة بالشكاوى والرد عليها وتقديم الحل المناسب.
- عند التعرض للمشكلات المتعلقة بالخدمة يتم الاتصال على رقم 111
- من خلال الخدمات المتعددة أيضا يمكن تقديم الأسئلة والبحث عن الاستفسار والتساؤلات الخاصة بالمشتركين في هذه الخدمة.
- وذلك من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 19777.